Право на повернення: Товари, виготовлені на замовлення (включаючи меблі, виготовлені за індивідуальними розмірами або дизайном), не підлягають поверненню або обміну, оскільки вони є персоналізованими та виготовленими згідно з вашими вимогами.
Повернення в разі дефектів: Якщо товар має виробничий дефект або був пошкоджений під час доставки, ви маєте право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання. Для цього потрібно надати підтвердження дефекту (фото або відео товару).
Процедура повернення: Для ініціювання повернення товару необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки через електронну пошту або контактний номер телефону, вказані на сайті. Вам буде надана інструкція щодо повернення товару та надано необхідну інформацію.
Умови повернення: Товар може бути повернутий лише в оригінальному стані без ознак використання, пошкоджень чи змін. Усі елементи упаковки та документація повинні бути збережені.
Витрати на повернення: Витрати на повернення товару покладаються на покупця, за винятком випадків, коли товар був пошкоджений або має дефекти з вини виробника.
Обробка повернення: Після отримання повернутого товару та перевірки його стану, ми зв’яжемося з вами для узгодження подальших дій (повернення коштів або обміну товару). Повернення коштів здійснюється на ту ж платіжну картку чи рахунок, з якого була здійснена покупка.
Не підлягають поверненню:
Товари, виготовлені за індивідуальними вимогами покупця.
Товари, що були використані або пошкоджені після отримання.
Товари, що не відповідають умовам повернення, зазначеним вище.
Меблі на замовлення
+380937446988